随着我国人口老龄化程度的不断加深，银发消费市场日渐展现出强大的潜力。
面对如此广阔的发展前景，各行业纷纷加速入局。商业企业更是走在前列，在商场积极打造新型老年消费场景，如开设银发消费专区、优化商品陈列、提供适老化购物环境等。
然而，在商业企业布局银发消费市场的过程中，诸多挑战也随之浮现。有业内人士分析称，直接为高龄人群贴上“特殊标签”，易引发其年龄敏感，难以有效激活银发消费。
今年1月，在上海市南京东路步行街，百联股份旗下的第一百货商业中心迎来了“NO.1银铃聚乐部”的正式开业。
据悉，“NO.1银铃聚乐部”汇聚了近60家老字号品牌及适合银龄群体的餐饮娱乐和外部商户，不仅如此，还设有“一厅、一展、一教室”的综合性空间，会员们可以参加各种趣味活动，参观同龄人的作品展览。
不仅是第一百货在关注银发人群的消费需求。据铱星云商不完全统计，在营销活动之外，目前在全国范围内，至少有10个商业项目，从发展中老年百货垂直类目、构建银发街区、服务升级等方面，为银发一族提供商业内容。
举例看，陕西渭南宏帆广场打造的老龄主题街——银龄金街，已经正式启动，商业街区占地面积约2200㎡，包含有主打“爸妈味道”的老年餐饮文化、银发无忧品牌鞋服以及旅居网红打卡街区等。
除此之外，2023年，北京市长安商场为了给老年人提供更多的消费选择和便利性，在商场B1层打造了“银发金街”，形成集社区食堂、老龄课堂、读书角、白塔寺药店等为一体的共享空间，让银发一族在家门口就能享受到一站式的生活体验。
对此，中国企业资本联盟副理事长柏文喜认为，良好的消费场景可以激发老年人的消费意愿，促进其消费行为，从而推动老年消费市场的进一步发展，为经济增长提供新的动力。
同时，商业企业在打造新型老年消费场景的过程中，不断创新服务模式和产品供给，这将推动整个商业领域的创新发展。
值得注意的是，在消费环境中，如果过分强调“老人专区”，会使得部分高龄人群较为敏感。
这时，商业企业不能简单将银龄群体简单定义为“弱势消费群”，而是将适老化设计与普适性需求深度融合。
“不将老年人单独划分为一个特殊群体，要打造适合所有年龄段共同参与、互动的消费场景，让老年人在消费过程中感受到平等和尊重。”柏文喜认为。
不难发现，当前，“无龄感”是激活银发经济的核心关键。
“‘无龄感’是一种对银发群体的本质性认知升级。当今长者更希望在主流生活方式中获得尊重与认同，其关键不是‘为老年人打造一个角落’，而是让他们‘自然地觉得这里就是为我设计’”，RET睿意德报告指出。
与此同时，柏文喜补充道，在产品设计和服务提供上，可以采用“隐性适配”的方式，不进行明显的标签化标识，而是从功能、风格和普适性上满足老年人的需求，同时保持整体的审美和年轻化。
举例来看，在瑞典，百货品牌Åhléns通过柔和灯光、普适导视系统和多语音收银助手，打造“人人舒适”的零售体验，银发用户能在其中毫无心理负担地消费。